לכתיבה ואירגון טקסט עבור אתר אינטרנט מאפינים שונים מכתיבה עבור מדיה מודפסת, ולכן דרושה גישת כתיבה שונה. הכלל הבסיסי הינו הנחת היסוד כי המבקרים באתר שלך יסננו את רוב התוכן שבו, תוך בחירה נקודתית של תוכן שיוביל אל מטרת החיפוש והתוכן אותו הם מעוניינים לקרוא בהרחבה.

מידת הרצון וההשקעה של הגולשי האתר ללמוד ולחפש מידע באתר שלך מושפעים בעיקר מאופן תפיסתם את ערך תוצאות החיפוש. המבקרים באתר מצפים למצוא את התוכן במהירות ובקלות. ככל שהם צריכים לחפור באתר בכדי למצוא את המידע שם מחפשים, כך סביר להניח שהם פשוט מחפשים במקום הלא נכון.

לפניך 6 עצות שימושיות אשר יעזרו לך בכתיבה ושיפור תוכן האתר וחווית המשתמש.

עצות שימושיות לכתיבה בסביבת אינטרנט.

• שמירה על מלל קצר ככל הניתן.
  • מחקרים מראים שכ- 80% מהגולשים סורקים טקסט ולא קוראים את כל התוכן מילה במילה.
  • הקריאה ממסך המחשב איטית בכ -25% יותר מקריאה של מלל מודפס.
  • רוב הגולשים אינם משקעים מאמץ רב בנסיון לחפש את המידע.
• שימוש בסגנון כתיבה של פירמידה הפוכה.

כל פיסקה צריכה להתחיל קודם כל במסקנה או פיסת המידע החשובה ביותר.  לאחר מכן יש להרחיב על אותה עובדה או משפט פתיחה. לקורא צריך להיות מספיק מידע כבר במשפט הראשון או השני, בכדי להבין את הרעיון הכללי של התוכן.

• שימוש ברעיון אחד בלבד בכל פיסקה.

כל פיסקה צריכה להעביר מסר תמציתי וספציפי; השימוש ביותר מרעיון אחד, יוביל, סביר להניח, את הגולשים לדלג על המידע הנוסף.

• שימוש בהדגשת מילות מפתח.

רצוי לעשות שימוש בהדגשת אלמנטים כגון: עובדות חשובות, וכלל פיסות המידע החשובות או המענינות אשר המבקרים צפויים לחפש. השימוש בתוכן מודגש מוכיח את עצמו ככלי חשוב, אשר יאפשר לגולשים שסורקים את תוכן האתר לאתר את המידע שהם מחפשים.

• פיסקאות צריכות להפוך לרשימת נקודות, כאשר הן מכילות מספר פיסות מידע כגון:
• עובדות
• איורים או תרשימים
• מאפיינים או תכונות
• הטבות
• הצהרות
• טענות
• שימוש בכותרות מישנה.

חלוקת הפסקאות לקבוצות אשר מופרדות על ידי כותרות משנה, תאפשר לגולשים שלך למצוא את מה שהם מחפשים. נוסף על כך, רצוי שכותרות אילו יהיו בעלות משמעות ויכללו את המושגים שהמבקרים באתר מבקשים למצוא. לדוגמא:

• אודות הסופר
• הוראות הגעה
• מפת האתר
• כיצד להזמין